Allgemeine Geschäftsbedingungen

mit Melanie Palmer Make-Up-Artist
Email: kontakt@melaniepalmer.de

Geltung der Bedingungen

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Geschäftsbeziehung zwischen Melanie Palmer und dem Besteller in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt Melanie Palmer nicht an, es sei denn, Melanie Palmer stimmt ausdrücklich ihrer Geltung schriftlich zu.

Vertragsschluss

Die Bestellung bei Melanie Palmer stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn ein Angebot bei Melanie Palmer eingeht, wird eine Bestellbestätigung per E-Mail, die deren Einzelheiten aufführt, an den Besteller versandt. Diese Bestellbestätigung dient der Kontrolle. Sie soll den Besteller darüber informieren, dass eine Bestellung mit entsprechendem Inhalt bei Melanie Palmer eingegangen ist. Sie stellt keine Annahme des Angebots dar. Ein Kaufvertrag wird erst geschlossen, wenn Melanie Palmer das bestellte Produkt an den Besteller versendet und ihm den Versand mit einer zweiten E-Mail bestätigt.

Über Produkte aus ein und derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.
Der Besteller ist vier Wochen an sein Vertragsangebot gebunden. Sind Produkte aus dem Vertragsangebot des Bestellers nicht mehr lieferbar, wird er unverzüglich hierüber informiert.

Melanie Palmer gibt sämtliche Produkte nur in haushaltsüblichen Mengen ab.

Bestellung

Sie haben folgende Möglichkeiten bei uns zu bestellen:
per E-Mail, Telefon, Fax oder in unserem online-shop.

Der Mindestbestellwert, beim Melanie Palmer Online-Shop, beträgt z. Zt.: 20,-€ (inkl. gesetzl. MwSt.)

Preise

Die unter www.melaniepalmershop.de aufgeführten Preise sind Bruttopreise (inkl. gesetzl. MwSt.).
Die Preise verstehen sich, wie jeweils angegeben, pro Stück oder pro Verpackungseinheit und gelten bei Abnahme geringer Mengen eines o. mehrerer Artikel, ab Lager Dresden, zuzügl. Fracht – u. Verpackungskosten.
Irrtümer o. technische Fehler bei der Preisauszeichnung im online – shop bleiben vorbehalten.

Zahlungsbedingungen, Verzug

Der Besteller hat die Möglichkeit die Rechnung per Vorauskasse (nach Eintreffen des Betrages auf unserem Konto, wird die Ware, wenn auf Lager, sofort herausgeschickt. Die im Online-Shop angegebene Lieferzeit gilt ab Zahlungseingang.).

Im Online-Shop gibt es die Möglichkeit per Vorkasse, Sofortüberweisung (Online-Banking), Kreditkarte und PayPal zu bezahlen.
Bei Vorkasse gehen wir von einer Überweisung, innerhalb von 10 Tagen nach der Bestellung, aus. Sollte der Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen, nach der Bestellung nicht auf unserem Geschäftskonto eingegangen sein, betrachten wir die Bestellung als nichtig.
Bei Sofortüberweisung, PayPal und Kreditkarte wird die Ware, sofern auf Lager, sofort versandt.

Versand

Wir versenden mit DPD, damit die Produkte versichert und zuverlässig zu Ihnen gelangen. Benötigen Sie die Ware zu einem bestimmten Zeitpunkt, teilen Sie uns das bitte mit. Bestellungen ohne besondere Angaben werden per UPS-Standard-Versand verschickt. Bei DSL-Standard-Versand ist mit einer Paketlaufzeit von 1-2 Werktagen zu rechnen.

Falls Melanie Palmer ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage ist, weil der Lieferant von Melanie Palmer seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, ist Melanie Palmer dem Besteller gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Besteller unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Die gesetzlichen Ansprüche des Bestellers bleiben unberührt. Die Kosten des Versands trägt der Besteller. Soweit eine Lieferung an den Besteller nicht möglich ist, weil der Besteller nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Besteller mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Besteller auch die Kosten der wiederholten Lieferung.

Zum Zeitpunkt der Versendung längerfristig nicht lieferbare Artikel senden wir nicht automatisch nach. Bestellen Sie diese gegebenenfalls bitte erneut.
Für die Einhaltung bestimmter Lieferfristen übernehmen wir keine Gewähr.

Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Bestellung in unserem Ladengeschäft selbst abzuholen. Klicken Sie hierzu bitte "Abholung" während des Bestellprozesses und vereinbaren Sie einen Zeitpunkt zur Abholung im Salon.

Salon Melanie Palmer
Hair & Make-Up Artist
Limbacher Straße 100
09116 Chemnitz

Tel.: 017643280434
E-Mail: kontakt@melaniepalmer.de

Ladenöffnungszeiten:

bitte nach Vereinbarung

Fehler und Schäden

Fehler bei der Bearbeitung Ihres Auftrages sind natürlich nicht beabsichtigt, aber trotzdem grundsätzlich nicht auszuschließen. In diesem Fall informieren Sie uns bitte unverzüglich, spätestens jedoch 5 Werktage nach Erhalt der Ware.

Transportschäden lassen Sie sich bitte unbedingt bei Erhalt der Lieferung quittieren, sonst zahlt die Versicherung nicht und eine Ersatzlieferung basiert auf unserer Kulanz.

Vermerken Sie unbedingt auch kleinere Schäden auf den Frachtpapieren und benachrichtigen Sie uns umgehend, spätestens jedoch 5 Werktage nach Erhalt der Lieferung.

Rücklieferungen akzeptieren wir grundsätzlich nur nach telefonischer Absprache. Unfreie Rücksendungen können nicht angenommen werden. Der Empfänger trägt das Risiko des Warentransports.

Aufrechnung, Zurückbehaltung

Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Besteller nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Melanie Palmer unbestritten sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

Eigentumsvorbehalt

Alle von Melanie Palmer gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Melanie Palmer.

Mängelhaftung

Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, gelten die gesetzlichen Vorschriften der §§ 434 ff. BGB.

Die Abtretung dieser Ansprüche des Bestellers ist ausgeschlossen. Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers, gleich aus welchen Rechtsgründen, ausgeschlossen. Melanie Palmer haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet Melanie Palmer nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Soweit die Haftung von Melanie Palmer ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden vorliegt. Sie gilt ferner dann nicht, wenn der Besteller Ansprüche aus §§ 1,4 Produkthaftungsgesetz geltend macht. Sofern Melanie Palmer fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt. Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Besteller dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an Melanie Palmer auf deren Kosten zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften der §§ 439 Abs. 4, 346 bis 348 BGB zu erfolgen.
Melanie Palmer behält sich vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.

Datenschutz

Bei Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages werden von uns Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erhoben, gespeichert und verarbeitet. Beim Besuch unseres Internetangebots werden die aktuell von Ihrem PC verwendete IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, der Browsertyp und das Betriebssystem Ihres PC sowie die von Ihnen betrachteten Seiten protokolliert. Rückschlüsse auf personenbezogene Daten sind uns damit jedoch nicht möglich und auch nicht beabsichtigt. Die personenbezogenen Daten, die Sie uns z. B. bei einer Bestellung oder per E-Mail mitteilen (z. B. Ihr Name und Ihre Kontaktdaten), werden nur zur Korrespondenz mit Ihnen und nur für den Zweck verarbeitet, zu dem Sie uns die Daten zur Verfügung gestellt haben. Wir geben Ihre Daten nur an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter. Wir versichern, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im Übrigen nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dass wir dazu gesetzlich verpflichtet wären oder Sie vorher ausdrücklich eingewilligt haben. Soweit wir zur Durchführung und Abwicklung von Verarbeitungsprozessen Dienstleistungen Dritter in Anspruch nehmen, werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten.

Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist Dresden. Gerichtsstand im Verkehr mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögens ist Dresden.

Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht.

Alternative Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:

http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.